Zásady pro doručování

Zásilku odesíláme do 1-5 pracovních dnů od přijetí vaší platby.

Česká republika: Snažíme se váš balík zabalit co nejdříve, obvykle do 1–3 dnů. Pokud budeme potřebovat více času, budeme vás kontaktovat. Pokud potřebujete expresní doručení, kontaktujte nás prosím nebo přidejte poznámku k objednávce.

EU: Dodací lhůta v rámci Evropy je přibližně 1 týden po zpracování vaší objednávky. Pro EU používáme Packeta.com. Všechny balíky jsou doručovány přímo na vaši adresu nebo na nejbližší výdejní místo.

Mezinárodní: Doručení balíku do zahraničí obvykle trvá až dva týdny, ve výjimečných případech může trvat déle, zejména ve špičce nebo kvůli celním zpožděním. Mezinárodní doprava, dovozní poplatky a daně jsou odpovědností kupujícího a nejsou zahrnuty v ceně zboží ani v poplatku za dopravu. Zásilku odesíláme prostřednictvím pošty / Fedexu (záleží na vaší volbě při placení). Jakmile bude váš balík zabalen a připraven k odeslání, obdržíte e-mailem sledovací číslo. Je odpovědností zákazníka poskytnout správnou adresu a kontaktní informace. V případě neúspěšného doručení domů je zákazník povinen vyzvednout si balíky z výdejních míst (například z místní pošty).

Neúspěšné doručení

Pokud je nám objednávka vrácena z důvodu neúplného doručení nebo neuhrazení dovozního cla či daní u mezinárodních objednávek, budete muset před opětovným odesláním zásilky uhradit druhý poplatek za doručení.

Veškeré dovozní poplatky hradí kupující. Pokud poplatek za opětovné doručení není uhrazen do dvou týdnů od žádosti o platbu, objednávka propadne – peníze nebudou vráceny.